دعوى Siri تسلط الضوء على خصوصية المستخدم: ما يجب معرفته
في خطوة تسوية دعوى قضائية تتعلق بمساعدها الصوتي Siri، وافقت شركة Apple على دفع 95 مليون دولار، مؤكدة التزامها بحماية خصوصية المستخدمين. جاءت هذه الدعوى بعد اتهامات بأن Siri يسجل محادثات المستخدمين الخاصة ويتيحها لأطراف ثالثة. إليك تفاصيل القضية ورد Apple:
أبرز الادعاءات ضد Apple
- التسجيل غير المقصود:
المدعون زعموا أن Siri يسجل محادثاتهم دون قصد عند تنشيط المساعد الصوتي خطأً. - تسريب البيانات للأطراف الثالثة:
تم الادعاء بأن هذه التسجيلات تُستخدم لتوجيه إعلانات، مثل عرض منتجات تمت مناقشتها بصوت عالٍ، مثل "أحذية Air Jordan الرياضية" و**"مطاعم Olive Garden"**. - مراجعات تسجيلات حساسة:
تقرير من The Guardian عام 2019 كشف أن متعاقدين مع Apple كانوا يراجعون تسجيلات مجهولة المصدر تضمنت محادثات حساسة.
إجراءات Apple السابقة
بعد تقرير عام 2019، قدمت Apple اعتذارًا علنيًا وعدّلت سياستها:
- جعل مشاركة التسجيلات الصوتية اختيارية.
- أكدت أن التسجيلات الصوتية لا تتم مراجعتها إلا إذا وافق المستخدم على تحسين Siri.
- منعت المقاولين الخارجيين من الوصول إلى هذه التسجيلات.
سياسات Apple الحالية لضمان الخصوصية
في ردها الأخير، أوضحت Apple كيف تعمل Siri مع التركيز على الأمان:
- المعالجة على الجهاز:
معظم طلبات Siri تتم معالجتها مباشرة على جهاز المستخدم دون إرسال البيانات إلى خوادم Apple، مثل قراءة الرسائل أو إعداد التذكيرات. - تقليل البيانات المرسلة:
يتم إرسال الحد الأدنى من البيانات إلى خوادم Apple فقط للطلبات المعقدة. - عدم الاحتفاظ بالتسجيلات الصوتية:
إلا إذا اختار المستخدمون صراحةً المساهمة في تحسين Siri، مع إمكانية إلغاء الاشتراك في أي وقت. - استخدام التشفير:
يتم تأمين البيانات المرسلة بين الجهاز وخوادم Apple.
هل الإعلانات مرتبطة بـ Siri؟
- Apple تنفي بشدة استخدام بيانات Siri للإعلانات.
- تحقيقات سابقة أشارت إلى أن تطبيقات أخرى قد تسجل نشاط المستخدم وترسل البيانات لأطراف ثالثة، مما قد يفسر عرض الإعلانات بناءً على محادثات المستخدم.
- في حالات أخرى، تبين أن شركات تسويق مثل Google وFacebook استخدمت ميكروفونات الأجهزة لجمع معلومات المستخدمين.
ما الذي يمكن للمستخدمين فعله؟
لضمان حماية بياناتهم، يمكن للمستخدمين اتخاذ الإجراءات التالية:
- تعطيل تسجيلات Siri لتحسين الأداء:
- الإعدادات > Siri والبحث > تحسين Siri والإملاء > إلغاء الاشتراك.
- تقييد أذونات التطبيقات:
- مراجعة الأذونات الممنوحة للتطبيقات، خاصة الوصول إلى الميكروفون.
- استخدام أدوات الأمان:
- تثبيت برامج مكافحة التتبع مثل Privacy Badger أو استخدام شبكات VPN.
التداعيات المستقبلية
هذه القضية تسلط الضوء على الحاجة إلى تعزيز الشفافية في سياسات خصوصية البيانات. ستبقى Apple في دائرة الضوء مع استمرارها في تحسين تقنياتها وسياستها للحفاظ على ثقة المستخدمين.