اختبار تحليل الشخصية: اكتشف نوع شخصيتك الحقيقي في أقل من دقيقة

 تطبيق "انستا باي" شهد مؤخرًا تفاعلًا كبيرًا على صفحات "فيس بوك" بسبب عدة شكاوى من المستخدمين بشأن الرسوم والعطل المفاجئ والخصم من الحسابات. إليكم أبرز التفاصيل المتعلقة بهذه الشكاوى:

1. رسوم انستا باي

• هل توجد رسوم؟
  لا، تطبيق انستا باي لم يُعلن عن فرض رسوم على التحويلات المالية بين العملاء. وكان البنك المركزي قد قرر مد إعفاء العملاء من جميع المصروفات والعمولات الخاصة بالتحويلات البنكية عبر القنوات الإلكترونية (الإنترنت والموبايل البنكي) بالجنيه المصري، وكذلك إعفاء التحويلات عبر انستا باي.

2. سبب عطل انستا باي

• العطل المفاجئ في التطبيق
  بشأن الشكاوى حول تعطل الخدمة، أوضحت صفحة انستا باي الرسمية على فيسبوك أن التطبيق يعمل بشكل طبيعي، لكن قد تؤثر بعض التحديثات التي تجريها بعض البنوك على تجربة المستخدمين في بعض الأحيان.

3. خصم أموال من الحساب

• سبب الخصم المفاجئ من الحساب
  في حال تم خصم مبلغ من الحساب بشكل غير مبرر، أكدت صفحة انستا باي أنه يجب على المستخدم التواصل مع البنك المعني وإرسال رقم عملية التحويل ليتمكن من التحقيق وحل المشكلة.

4. حدود السحب في انستا باي

• حد السحب في المعاملات:
  • حد المعاملة الواحدة: 70,000 جنيه مصري.
  • حد السحب اليومي: 120,000 جنيه مصري.
  • حد السحب الشهري: 400,000 جنيه مصري.

يبدو أن انستا باي مستمر في تحسين تجربته للمستخدمين رغم التحديات التي تظهر بين الحين والآخر.